La importancia de la investigación de Mercados.
La Gestión de Marketing es todo el proceso de construir un departamento
complemento de marketing, tiene dos componentes distintos, un micro ambiente y
el otro macro ambiente. En cuanto al micro
ambiente, podemos pensar en el ambiente político,
Estos son
desde proveedores, consumidores, competidores, hasta todos los que
importan,
Por: 28/06/2019 (©) www.consejoamigoexpress.ml
( México Jalisco 2019)
El proceso de investigación de mercados
empieza con la recolección de datos, luego los investigadores de mercados
analizan los datos, despues llegan a cierta información que necesitan personas
dentro de la empresa y luego interpretar sus resultados.
legal o sociocultural. Desde
la perspectiva del macro ambiente, podemos ver aspectos demográficos, o el
ambiente económico, incluso desde el punto de vista tecnológico. En
general, cuando conoces el ambiente de marketing, llegamos a los actores
de marketing, que son las personas relevantes de la estructura de
marketing.
incluso los
intermediarios. Así que una vez conocido el ambiente de marketing y
los actores,
es cuando llegamos a un estado donde se necesita pensar en el plan interno
de acción del departamento de marketing.
El primero es
el planning, por supuesto, luego control, implementación y luego,
finalmente
es aquí donde
está la investigación de mercados entra.
Esta última fase del plan de acción
es la investigación de mercados. Puede parecer que la investigación de
mercados es relativamente pequeña, o no tan importante para todo el proceso
de decisiones de marketing. Pero al pensar sobre lo que hemos estado
hablando desde el lado del consumidor y
lo que
hablaremos del lado de la investigación de mercados, la investigación de
mercados más bien juega un papel crucial para combinar todos los elementos
de la gestión del marketing, y luego llegar a las conclusiones más importantes
que son relevantes para la empresa.
¿Cómo se ven
esas conclusiones? Se conocen como el marketing mix, empiezan con el
producto,
cuáles son las
especificaciones del producto que se quiere tener.
El precio del
producto, luego dónde se va a vender el producto,
el lugar, y
finalmente la promoción,
que es lo
último, lo más importante desde la perspectiva de los profesionales de
marketing.
Una vez que
conoce las cuatro P, que acabo de mencionar,
lo siguiente
es elegir el target correcto, en el momento correcto, y
aquí se trata
de combinar los elementos de la gestión de marketing.
Ahora entremos en los componentes de
la investigación de mercados. Ya hemos hablado de temas como el ambiente
económico, y hay algunas cosas que son internas de la estructura
corporativa.
Quizás las
políticas de la empresa, el personal de la empresa y demás. También es
necesario pensar en la competencia, los precios, la distribución del
producto, la promoción, o incluso en el comportamiento del
comprador.
Algunos
proyectos, que son llamados proyectos de investigación de mercados,
son para
abordar una pregunta muy específica de marketing. Esos son quizás problemas
muy pequeños de investigación de mercados, pero que siguen siendo muy
importantes. El segundo tipo de entrega de información se denomina sistema
de información de marketing.
Estos son procesos de monitoreo más
contínuos, para
preguntas de
investigación de mercados más grandes.
Usualmente se
hacen estas preguntas por un período de tiempo e
involucran a
un gran número de personas. El último tipo se denomina sistema de soporte
de decisiones.
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